Para ganhar recompensas, compre produtos Hill's na sua clínica veterinária e faça o registo dos mesmos na sua conta do Clube Hill's.
1. Compre produtos Hill's na sua clínica veterinária.
2. Registe-se no programa Clube Hill's com o código da sua clínica (mais informações na secção "Qual é o código da minha clínica e para que serve?")
3. Faça login na sua conta e registe a sua compra. Carregue o talão de compra como comprovativo da compra. Nota: Compras de produtos Hill's realizadas em estabelecimentos que não sejam a clínica veterinária que associou à sua conta não são elegíveis para obter a recompensa. Os dados da compra assim como o talão da mesma são analisados para garantir que cumpre os requisitos.
4. Uma vez comprovada a validade da sua compra, o valor da recompensa é adicionado ao seu saldo.
Irá obter as seguintes recompensas, dependendo do tamanho do produto que comprou:
- Embalagens de 1 kg – 2,5 kg: 5€
- Embalagens de 3 kg – 7,5 kg: 10€
- Embalagens de 8 kg ou mais: 15€
- Caixa de saquetas (12 unidades x 85 g): 5€
- Latas individuais com menos de 100g: 0,21€ por unidade
- Latas individuais de 100 a 200 g (ambos incluídos): 0,42€ por unidade
- Latas individuais com mais de 200 g: 0,84€ por unidade
Pode pedir a transferência do seu reembolso, quando acumular um saldo igual ou superior a 10€ na sua conta. Para isso, deverá entrar em "Receber reembolso" e seguir as instruções. Os reembolsos serão processados por transferência bancária.
É o código que a sua clínica veterinária irá partilhar consigo e que é importante para se registar no programa de fidelização e obter recompensas.
Com o código da clínica, queremos ter a certeza que o seu animal de companhia foi observado e que foi o próprio veterinário que fez a recomendação de qual o alimento ideal para o seu melhor amigo.
Este código irá ficar associado ao seu registo, na sua conta, após se registar pela primeira vez.
Pode encontrar o seu saldo na página principal, que ficará imediatamente visível após iniciar sessão.
Pode aceder ao seu histórico de recompensas na secção " Histórico de recompensas". Poderá observar todas as compras, nas quais conseguiu acumular saldo.
Observe que apenas as compras verificadas ficarão visíveis no seu histórico de recompensas.
A localização do código de barras varia em função do tipo de produto que comprou.
- Nas embalagens de alimento seco, o código de barras encontra-se na parte inferior da embalagem.
- Nas latas, o código de barras pode estar na etiqueta da lata ou na caixa de cartão.
- Nas saquetas, o código de barras pode estar na parte de trás ou na caixa de cartão.
Para digitalizar o código de barras pode usar o ícone da câmara ou então inseri-lo manualmente. Se inserir manualmente, certifique-se que insere todos os números que se encontram por debaixo do código de barras.
Se comprou mais de um produto na sua clínica veterinária e estão todos registados no mesmo talão de compra, deve inserir todos na secção " Registe a compra e ganhe recompensas" .
Quando terminar de adicionar um produto, pressione "Adicionar novo produto" novamente e digitalize os próximos produtos que estiverem registados no seu talão de compra.
Apenas pode carregar um talão por compra, portanto, se tiver mais que um, deverá registar essas compras separadamente.
É importante realçar que só pode enviar um talão de compra de cada vez, caso contrário, será identificado como uma transação duplicada e o saldo não será adicionado às suas recompensas.
Neste caso, irá receber um email com a explicação e os motivos pelos quais o seu pedido foi rejeitado.
Se tiver alguma questão ou dúvida, contacte-nos através do nosso email apoioclientehills@colpal.com ou do nosso número de telefone gratuito 800 502 336, de segunda a sexta-feira, das 10h às 12h.
Se não recebeu a transferência bancária após 15 dias úteis desde o seu pedido, por favor contacte-nos através do nosso email apoioclientehills@colpal.com, referindo os seus dados de utilizador e os detalhes da sua compra para que possamos ajudá-lo.